El mitin digital

Imagínate un mitin político. ¿Existe algo más inútil? Juntamos a un montón de gente que no necesita escuchar lo que les vamos a decir porque aplaudirán cada vez que el orador acabe una frase levantando la voz, todo a cambio de un poquito de ruido en prensa, radio y televisión. Bien para captar votos a gran escala pero, ¿y si queremos ser alcaldes de un pueblo pequeño? Uno de esos en los que se sabe todo. No tendría mucho sentido hacer un mitin. Más práctico sería para el candidato darse un paseo por el pueblo, por la plaza, por el bar... Por los lugares donde los ciudadanos se encuentran y hablan de sus preocupaciones. Escucharía atentamente, pensaría cómo va a responder a esas preocupaciones y se lo haría saber. En esta pequeña escala es la comunicación pluridireccional de un corro o una comunidad y no la unidireccional del mítin la más efectiva para hacer llegar tu mensaje.

Y todo esto porque hace unos días se preguntaba Sergio Ortega en su blog:
"¿Crees que tu sitio realmente necesita comentarios?" La duda es más que razonable, porque nos hemos acostumbrado a algo que sí o sí debe estar y no nos preguntamos: ¿Cuál es el valor de un único comentario? ¿Y de 543 en la misma noticia?

Fue tratando de contestar a esta pregunta como se me ocurrió este símil. Y es que los medios tradicionales fueron muy rápidos en permitir a los usuarios dejar comentarios en sus noticias pero no supieron muy bien qué hacer con ellos. Estos medios siguen dando su mitin. Hablan a la audiencia que siempre les escucha, les dan justo lo que esperan y se bajan del escenario entre la ovación de su público (traducida en esa marea de comentarios, que no conversación, aplaudiendo y jaleando lo que se ha dicho mientras de vez en cuando se suelta alguna puyita gratuita al rival). Y esto les pasa a todos, da igual que seas El País, El Mundo o Marca. Mientras tanto, la gente inquieta de verdad, la que quiere respuestas y no eslogans sigue pasando de largo del mitin y se va a la cafetería o a la plaza a charlar con sus conocidos de lo que de verdad les interesa.

Gary Vaynerchuk hablaba esta semana de las reglas del pueblo pequeño, haciendo referencia a esta misma idea; pero hace diez años, antes que todos estos gurús del social media, El Manifiesto Cluetrain ya decía: "Los mercados son conversaciones." En resumen:

1. En tu sitio debería haber lugar a la conversación.

2. En cuyo caso debería necesitar comentarios.

3. Si no es tu caso allá tú. Entonces sí, te los puedes ahorrar y dejarlo en un "me gusta" o "no me gusta" junto a la noticia.

Enlaces:

• ¿Crees que tu sitio realmente necesita comentarios? En el Blog de Sergio Ortega.
• Small Town Rules, por Gary Vaynerchuk.

Waveboard, primer cliente de escritorio de wave para Mac

¿Veis lo que os decía hace solo unos días? Lo de Google Wave no ha hecho más que empezar, y ahora que no es ni beta, leo en Mashable que esta plataforma de comunicación tiene ya su primer cliente de escritorio: Waveboard para Mac. Si ya tenéis una invitación para wave podéis descargaros una de las primeras versiones para probarla. De momento no hace mucho más que cargar el Google Wave que hasta ahora conocemos a través de un motor de navegador web empotrado en la aplicación, añadiéndole algo de la funcionalidad que esperaríamos en una aplicación de escritorio como notificaciones cuando cuando recibamos una nueva wave o indicadores del número de waves que tenemos pendientes por leer.

Desde luego que esta aplicación no es el killer que algunos esperamos pero sirve de muestra de lo que va a llegar más pronto que tarde. Ya sabéis, si sois de los que todavía no entendéis del todo por qué tanto revuelo con Google Wave recordad la triple P: Producto, Protocolo y Plataforma.

• Waveboard, primer cliente de Wave para Mac.
• Waveboard: Google Wave Client for Mac and iPhone is Coming, en Mashable
• Google Wave es el futuro, en Pintura Blanca.
• La nueva Ola, en Pintura Blanca.

Las agencias de publicidad necesitan reinventarse

Vivimos malos tiempos para los medios tradicionales. El punto culminante ha llegado cuando definitivamente se ha confirmado que ahora mismo la inversión publicitaria en Internet ha superado a la de medios tradicionales. Y es que cada día está más claro que ni la televisión se va a salvar. Imaginaros el día que llegue ése invento que falta y que no sé como será pero que permita que hasta mi abuela se siente delante del televisor y busque "punto de cruz" y le salgan 300 opciones diferentes, ya pueden estar preparadas las cadenas tradicionales para adaptarse a ese cambio, cuando quiera que llegue (Aunque me temo que, como ya ha pasado antes, se preocuparán más por luchar contra ese cambio).

Pero creo que hay alguien más que debería preocuparse: las agencias de publicidad tradicionales, porque el juego también está cambiando para ellas y no lo están viendo venir. En principio podríamos pensar que no tienen de qué preocuparse. Vaya donde vaya la inversión publicitaria, las empresas todavía necesitan anunciarse, construir marca... y quién mejor que las agencias para seguir haciendo ése trabajo. Lo que me preocupa es el trabajo que están haciendo. No están sabiendo entender el medio pues se limitan a aplicar las técnicas de siempre a hacer poco más que banners que además están generalmente sobrecargados.

Si ahora mismo una sola persona puede posicionarse como marca sabiendo utilizar las herramientas que tienen a su alcance (Facebook, Twitter, Tumblr, Youtube, Ustream...) imaginad qué se podría hacer con una gran marca. Y esto no está por llegar, está pasando ahora mismo, y mientras tanto grandes nombres de la publicidad siguen haciendo cosas que se están mostrando inútiles. El último ejemplo que me viene a la cabeza es la campaña del horrible "videojuego" de páginas amarillas, que resulta que firma McCann-Erikson.

Bajo mi punto de vista, lo más probable es que o estas agencias hacen un esfuerzo por reinventarse, por dejar de hacer lo mismo de siempre y empezar a pensar de manera diferente, u otra, más pequeña y con menos nombre pero que sí que haya entendido las nuevas reglas del juego, aparecerá y les hará saltar por los aires.

Enlaces:

• Qué le vamos a pedir a los chicos de McCann en internet cuando su página web es de todo menos usable.

El talento no existe, vía Paper Papers

Otro excelente blog, este sobre periodismo: Paper Papers. Han encontrado un vídeo que refleja y explica una reflexión de la que estoy convencido: el talento no existe, es sólo trabajo. Así que como una imagen vale más que mil palabras, yo lo dejo aquí y me pongo a trabajar ;)

Enlaces:

• El talento no existe, en Paper Papers.